Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 45 лет, родилась 29 июня 1979
Рассматривает предложения
Санкт-Петербург, готова к переезду (Новоселье (Ленинградская область)), готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер, администратор
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 15 лет 10 месяцев
Октябрь 2021 — по настоящее время
3 года 7 месяцев
Отель 3 звезды
Администратор
Встреча и размещение гостей. Работа в Bnovo. Составление графиков, отчётов. Взаимодействие с Отделом бронирования, с технической службой и со службой Housekeeping. Работа в АИС и Контур.
Май 2015 — Август 2021
6 лет 4 месяца
Koika Go хостел люкс
Старший администратор. Менеджер по бронированию и размещению
Встреча и размещение гостей. Работа с бронирующими системами. Взаимодействие с компаниями, турфирмами и федерациями по размещению групп. Управление хозяйственной деятельностью хостела.
Август 2014 — Октябрь 2014
3 месяца
Фитнес клуб Fitness First
Менеджер фитнес клуба премиум класса
Презентация фитнес клуба, заключение и продление договоров, работа с базой данных.
Декабрь 2013 — Август 2014
9 месяцев
Фитнес клуб Fitness First
Администратор фитнес-клуба премиум класса
регистрация членов клуба в базе данных, консультирование, ведение отчетности, проведение счетов в 1:С, продажа услуг ,,входящим" клиентам. Поддержание высокого уровня обслуживания.
Февраль 2004 — Январь 2009
5 лет
Гостиничный комплекс "Дельфин"
Администратор-кассир
Обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов гостиничного комплекса, создание для них комфортных условий; информирование клиентов об оказании дополнительных платных услуг; прием и оформление необходимых документов, ведение документации, работа с кассовым аппаратом, предоставление каждодневной отчетности руководству; а также контроль над исполнением работниками указаний руководства гостиницы; информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов; разрешение конфликтов; аудит; продажа сопутствующих товаров.
Обо мне
Отличное знание этикета, психологии и принципов обслуживания. Уверенный пользователь ПК. Умение пользоваться оргтехникой. Знание программ 1:С, Лука, Club&R; Otelms.com, Bnovo, миграционный учёт, знание работы в экстранет бронирующих площадок Booking, Expedia, Островок, 101 отель.
Личностные качества:
Позитивная, всегда приветливая, люблю людей, совсем неконфликтная, доставляет удовольствие помогать людям во всем.
А также добросовестная, ответственная, стрессоустойчивая. Всегда есть стремление обучаться новому‚ умею работать в коллективе.
Интересы: увлекаюсь психологией, эзотерикой, нейрографикой, медициной, веду здоровый образ жизни, занимаюсь кондитерским делом.
Высшее образование
2010
бизнеса и права, туризм (гостиничное хозяйство)
2003
социальный, соц. педагог
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Соматипология
Научно-исследовательский центр соматипологии, одобренный университетом им. Н.Э. Баумана и Инновационным центром Сколково
2018
Системно-векторная психология
Системно-векторная психология Юрия Бурлана
2018
Разработка и внедрение корпоративных стандартов туристского обслуживания
Государственный университет управления г. Москвы
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения